특히 지역만이 가진 고유한 자원을 감각적인 콘텐츠로 재해석하면서 영천을 모르는 사람들에게는 새로운 관광도시의 이미지를 시민들에게는 지역에 대한 자긍심을 높이는 역할을 해왔다는 평가를 받고 있다.

시민과 함께 만드는 SNS 운영
영천시 SNS의 또 다른 강점은 시민 참여형 콘텐츠 운영이다. 시는 시민 기자단인 '새영천 알림이단'​을 운영하며 시민의 시각에서 지역의 다양한 소식을 발굴하고 있다. 이를 통해 행정 중심의 정보 전달을 넘어 시민이 직접 지역 이야기를 생산하고 공유하는 참여형 소통 체계를 구축했다.

또 인스타그램뿐 아니라 유튜브, 페이스북, 블로그 등 다양한 플랫폼을 연계 운영하며 연령별 이용 특성에 맞춘 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있다.

7월 초 기준 영천시 공식 인스타그램은 약 1만6천명의 팔로워를 확보하고 있으며 지속적인 콘텐츠 품질 향상과 시민과의 활발한 소통을 통해 높은 참여율을 유지하고 있다.

전문가들도 인정한 '지역 브랜드 콘텐츠'
평가위원단은 심사평을 통해 "영천의 특산품과 관광지 등 지역 고유의 콘텐츠를 지속적으로 소개하며 도시 브랜드를 효과적으로 구축했다"며 "신속하고 정확한 정보 제공 서비스가 체계적으로 운영되고 있다는 점이 특히 인상적이었다"고 평가했다.

이는 단순한 SNS 운영을 넘어 디지털 플랫폼을 활용한 도시 브랜드 마케팅과 시민 소통 전략이 성공적으로 자리 잡았음을 보여주는 대목이다. 최근 지방자치단체 간 도시 브랜드 경쟁이 치열해지는 가운데, SNS는 관광객 유치와 지역경제 활성화, 정책 홍보는 물론 시민과 행정을 연결하는 핵심 소통 창구로 자리하고 있다. 영천시는 이러한 흐름 속에서 지역의 특색을 살린 콘텐츠와 시민 중심의 운영 전략으로 전국적인 경쟁력을 인정받았다.

"시민과 더욱 가까이 소통하는 SNS 만들겠다"
김병삼 영천시장은 "3년 연속 인스타그램 부문 최우수상 수상은 시민들과 적극적으로 소통하며 영천의 매력을 알리기 위해 꾸준히 노력한 결과"라며 "앞으로도 다양한 콘텐츠를 통해 시민과 더욱 가까이 소통하고 영천의 브랜드 가치를 전국에 널리 알릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

3년 연속 최우수상이라는 성과는 단기간의 이벤트성 운영이 아닌 꾸준한 콘텐츠 기획과 시민 중심의 디지털 소통 전략이 만들어낸 결과다. 영천시는 앞으로도 변화하는 SNS 환경에 맞춰 다양한 콘텐츠를 선보이며 시민과 함께 성장하는 디지털 행정을 이어갈 계획이다.