최근 복지 현장에서는 경제적 빈곤뿐 아니라 사회적 관계 단절과 정신건강 문제, 돌봄 공백 등이 복합적으로 나타나는 사례가 증가하면서 단일 기관의 대응만으로는 한계가 있다는 지적이 꾸준히 제기되고 있다. 이에 따라 지역사회 내 다양한 기관이 정보를 공유하고 역할을 분담하는 통합사례관리의 중요성이 더욱 커지고 있다.

이날 간담회에서는 특히 증가 추세에 있는 고립 청년과 위기청소년에 대한 지원 필요성이 집중적으로 논의됐다. 참석자들은 대상자의 특성과 욕구를 반영한 맞춤형 서비스 연계 방안을 공유하고 기관별 전문성을 살린 역할 분담과 공동 대응체계 구축을 위한 사례관리 솔루션 회의를 진행했다.

또 복합적인 어려움을 겪는 대상자에 대해서는 복지서비스뿐 아니라 보건·교육·심리·고용 등 다양한 분야를 연계하는 다학제적 접근이 필요하다는 데 의견을 모았다. 참석 기관들은 지속적인 정보 공유와 정기적인 사례회의를 통해 위기가구를 보다 신속하게 지원할 수 있는 협력체계를 유지해 나가기로 했다.

지역사회 통합돌봄과 고독사 예방 정책이 전국적으로 확대되는 가운데 이번 간담회는 민·관이 함께 지역 복지안전망을 강화하고 사회적 고립 문제에 선제적으로 대응하기 위한 실천적 협력 모델이라는 점에서 의미를 더했다.

김병삼 영천시장은 "사회적 고립 문제는 어느 한 기관의 노력만으로 해결하기 어려운 과제인 만큼 민·관의 긴밀한 협력이 무엇보다 중요하다"며 "앞으로도 민·관 협력을 바탕으로 위기가구 지원체계를 더욱 강화해 도움이 필요한 주민들이 적기에 필요한 지원을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

영천시는 앞으로도 민·관 사례관리 협력체계를 지속적으로 운영하며 복지사각지대 발굴과 맞춤형 서비스 연계를 확대해 지역사회 안전망을 한층 강화해 나갈 계획이다.